Les habitudes des Togolais changent rapidement. Selon l’ARCEP, un abonné mobile passe en moyenne 2,10 minutes par jour en appels classiques au deuxième trimestre 2026, contre 2,35 minutes un an plus tôt (-11 %). Dans le même temps, il consomme 129 Mo de data par jour, contre 75 Mo (+72 %).
Les appels migrent vers les applications
Cette baisse ne signifie pas que les Togolais parlent moins. Elle montre qu’ils appellent autrement. Une part croissante des conversations passe désormais par WhatsApp, Messenger ou d’autres applications, qui utilisent la data plutôt que les minutes. Ces appels n’apparaissent pas dans les statistiques de voix, mais gonflent le trafic Internet.
Le volume total d’appels résiste
Paradoxalement, le trafic voix mobile sortant total continue de croître : 1 979 millions de minutes au T2-2026, soit +13 % sur un an. C’est mécanique : le nombre d’abonnés a augmenté de 27 %, donc même si chacun appelle un peu moins, le total progresse. En revanche, les appels reçus de l’international chutent de 17 % : la diaspora appelle de plus en plus via les applications.
Un défi pour les opérateurs
Cette évolution oblige les opérateurs à revoir leur modèle. Les revenus de la voix, historiquement très rentables, s’essoufflent. Les forfaits data et le Mobile Money deviennent les nouveaux relais de croissance. C’est aussi pour cela que les investissements dans les réseaux Internet repartent à la hausse.
Ce qu’il faut retenir
- Voix : 2,10 minutes par jour et par abonné (-11 % sur un an)
- Data : 129 Mo par jour et par abonné (+72 %)
- Appels internationaux entrants : -17 % sur un an
Source : ARCEP Togo, Observatoire T2-2026.
